Chính sách thông tin bảo mật
Cám ơn quý khách đã truy cập vào website BOBONA. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật của BOBONA nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.
1. Thu thập thông tin khách hàng
- Mục đích sử dụng: Các thông tin quý khách hàng cung cấp cần đảm bảo độ chính xác và cụ thể nhất để phòng tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc giả mạo. Mọi sự sai sót hoặc không chính xác trong thông tin được cung cấp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của quý khách hàng. Do đó, BOBONA sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tranh chấp phát sinh có liên quan trong trường hợp này.
- Phạm vi thu thập thông tin: Khi mua hàng trên website, quý khách sẽ phải cung cấp đầy đủ các thông tin như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email để cửa hàng có thể đáp ứng các điều kiện giao dịch cần thiết.
- Phạm vi sử dụng thông tin:
+ Để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của khách hàng.
+ Duy trì liên lạc với người dùng, giải đáp các thắc mắc của Người dung liên quan đến dịch vụ của BOBONA;
+ Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn;
+ Thông báo đến người dùng các Thông tin khuyến mại, quảng cáo hoặc cho các mục đích tiếp thị trực tiếp;
+ Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, dịch vụ của BOBONA;
+ BOBONA thu thập thông tin để phục vụ cho các mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ như:
a. Xác định người truy cập, website của BOBONA;
b. Phân tích và tối ưu hóa các website của BOBONA;
+ Các nội dung khác mà BOBONA được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định của pháp luật.
- Quyền lợi khách hàng: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
2. Lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng
a. Lưu trữ
Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân cơ bản của khách hàng mua hàng của BOBONA sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của BOBONA.
b. Bảo mật
- Thông tin cá nhân của thành viên trên bobona.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của BOBONA. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, bobona.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của bobona.vn.